业务功能
网络培训学院主要具备专项培训、岗位培训、职业技能鉴定、在职学历教育、员工服务、资源服务、社会公众服务等功能。
专项培训是指根据邮政业务发展需要和企业热点需求，为业务部门量身订做、具有一定开放时限的培训项目，主要培训内容包括新业务推广、系统上线、重点项目实施、政策制度宣贯、经验交流等。根据业务部门的要求确定专项培训的培训对象、学习时长、学习内容、作业要求、网上网下考核管理要求等。
岗位培训主要围绕邮政业务、金融业务、速递物流业务三大板块，开展岗位培训，逐步实现岗位培训的标准化、常态化，为员工职业生涯发展提供导航。同时，紧密跟踪企业热点需求，及时开展专项培训，根据员工个性需要，开放学习资源，实现员工自主学习。
职业技能鉴定面向邮政企业所有员工，开展邮政营业员、邮政分拣员、邮政投递员、邮政储汇业务员等14个邮政特有通信职业技能鉴定的在线学习培训、鉴定考试和鉴定综合管理，全面提升基层员工的专业技能水平。
在职学历教育面向邮政企业所有员工，开展以专科为重点，以本科、硕士研究生为延伸的多层次、多渠道的在职学历教育。主要包括支局长支行长大专化、金融学专升本、工程硕士等重点项目和以邮政通信管理、邮政金融、市场营销为主要专业的高等函授教育。
员工服务全面体现“以人为本”的思想和“以学员为中心”的教育培训理念，为员工提供良好的档案管理、积分管理与学习服务。加强学习资源的管理，为学员提供高效的搜索引擎服务。
资源服务通过先进的信息技术和有效的管理手段建设、整合、共享全网教育培训资源、知识资源和智力资源，为员工提供强大的知识资源搜索服务和咨询服务。核心资源包括师资、课件等，另外集成了更加丰富的知识资源，如数字图书馆、邮政期刊、案例集锦、情报资料等。
社会公众服务将知识服务延伸到邮政客户和产业链合作伙伴，向社会公众传播邮政业务知识和企业文化，将邮政优质的教育培训资源回馈社会，提升邮政企业的社会形象及影响力，实现宣传邮政和市场培育的功能。
师资队伍
企业内训师
内训师是推动邮政员工素质提升的核心资源，是培训体系建设的重要支撑，是创建学习型组织的关键力量，是传播生产实践经验和优秀企业文化的有效载体。按照中国邮政集团公司内部培训师管理相关规定，通过推荐、审核、培训、考评等相关程序的严格选拔，目前已聘任了营销、网运、速递物流等专业内训师多名。
职业技能鉴定师资
职业技能鉴定专家队伍主要承担技能人才标准起草、鉴定培训教材开发、理论知识题库建设、操作技能考核大纲制定、课件录制、业务辅导、网上答疑等系列工作。专家队伍按14个职业分别建立，由集团公司业务部门或各省推荐、鉴定指导中心审核确定。对专家队伍实施动态管理与维护，并不断调整和优化。
成人教育师资
成人教育分院拥有一支高素质、高水平、结构合理、精干高效的
成人学历教育师资队伍，有专兼职教师40余人，分别从事邮政类、金融类、财会类等专业课程和计算机、外语、数学等公共课程的教学工作，其中教授、副教授及硕士以上学位的高层次师资30余人，具有较强的教学能力、科研能力和实践能力，具有丰富的教学和实践经验，为成人学历教育提供了有力的支撑和保障。
