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拼多多同平安银行[0.00%资金研报]签署全面战略合作协议,双方将在风险控制、未来保险等领域展开全面合作。

作为电商领域的后起之秀,拼多多创新地发明了“拼”的玩法,通过用户社交开辟了社交电商的新领域。在完成用户积累后,这家年轻的初创公司有了更大的野心??打造电商版的Facebook。

“与综合类、垂直类等传统分类不同,电子商务模式应该划分为搜索型电商和社交型电商。”拼多多董事长黄峥认为,社交型电商更侧重于用户之间的沉浸式购物体验,“搜索型电商以阿里巴巴为代表,类似于电商领域的Google。而社交型电商的代表就是拼多多,对应的正是电商领域的Facebook。”

社交模式赢得价格优势

在商业模式上,拼多多打造出一个全新的社交电商模式,即凝聚更多人的力量,用更低的价钱买到更好的东西。根据拼多多提供的数据显示,其在短短1年的发展过程中,便实现了用户数过亿、月GMV破十亿、日均订单量超百万单的突破,在初创电商公司中实现了增速奇迹。

据了解,拼多多的核心模式是基于沟通与分享的理念,通过游戏的基因将购物融入电商运营中,用户通过发起拼团邀请,在和朋友、家人、邻居等组团成功后,能以更低的价格买到优质商品。拼购意味订单大量且迅速地涌入,使拼多多可直接与供货厂商(或品牌总代理商)合作对话,省掉中间环节,价格优势明显。

通过这种拼团的新颖玩法,在拼多多平台上不断出现“爆款”商品,通过用户之间口口相传的口碑效应获得了新的消费群体。拼多多相关负责人介绍,这种热门的“爆款”商品并非由平台运营来决定,而是用户自己选择的结果。“拼多多通过把有相似需求的用户聚集在一起,实现了C2B的销售模式。即把不同的商品推给不同圈层的用户后,消费者根据自己的需求来找到合适的商品,平台的作用只是让交易更流畅,品质更好。”

用户分享实现“温度购物”

拼多多董事长黄峥认为,以拼多多为代表的“电商版Facebook”实现了信息传播与购物的完美结合。Facebook代表了一种新的信息传播方式,每个人都成为一个传播点,即创造新信息也在整个社交网络中加速信息传播,而这种基于用户社交的信息传播,在遇到购物时将会实现巨大潜能的释放。

“购物不全都是目的型的,而是社交、是娱乐、是生活的一部分。很多时候,你就是想约上三两好友,去大悦城、去沃尔玛逛逛,这正是有温度的购物模式。”黄铮表示,拼多多致力于将线下生活中的购物场景移植到线上。通过“社交+电商”的模式让用户体验到更多“有温度的购物”。

为保证用户满意度,拼多多在品质控制、仓储物流、售后服务等“硬实力”环节投入巨大成本。目前拼多多入驻商家近5万个,在入驻过程中都实现严谨的审核制,入驻前需要商家提供详细的资质,每个上架商品都要经过多重把关审核。此外,针对不同类目,尤其服务风险高的领域,拼多多会逐步提高商户保证金,将更有实力的商户筛选出来。

对于销量巨大的水果,拼多多介绍,公司正在努力提升冷链物流建设,以将运输中带来的损耗降到最低。同时,还开辟了品质水果团特区,保证下单24小时内发货、退货24小时内退款,提升品质。

据介绍,,拼好货与拼多多合并之后,双方实现了仓储物流共享,有利于完善整个行业的基础设施,从而提升用户体验。拼多多表示,“在今年底明年初,拼多多将会推出全新的商户后台,建立完整的商户信用体系,平台商家优胜劣汰,为用户提供更好的购物体验。”

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