(六)执法责任制
执法责任制的具体要求:按照法定权限和程序行使权力,履行行政执法职责,并承担相应的法律责任,做到有权必有责,用权受监督,违法要追究,侵权须赔偿。
(七)效能投诉制
效能投诉制的具体要求:、服务对象及广大群众对政府机关及公务员在履行职责中的工作态度、工作质量、工作效率、执行政策等方面存在的问题,可据实向监察部门或效能监察办公室进行投诉举报。、办理时限:投诉受理机关要根据各自权限,对投诉事项及时予以办理或转办,做到件件有着落、事事有结果。、投诉处置:()情节较轻的,给予批评教育;()情节较重的,终考核不予评先;()情节严重的,先予调整工作岗位,终考核核定为不合格;()严重违反党纪、政纪的,除按有关规定给予本人处分外,还要对其直接领导予以相应处理;()对处理不服的,可根据《行政监察法》三十七条进行申诉;()处理结果与该公务员的奖惩、使用向挂钩。
(八)评议考核制
评议考核制的具体要求:对部门依法行政情况、机关管理、工作质量和工作效率等,结合八项制度的落实以及人民群众监督和社会各界的监督,进行综合评议,加强绩效考核,实行评议、考核情况定期通报制度,进一步完善激励和处罚机制。
三、主要措施
(一)切实加强领导
各部门、各单位要从全局和战略的高度,充分认识机关效能建设的重大意义,并将此项工作列为重要议事日程,周密安排。为了加强组织领导,成立区行政效能监察办公室,办公室设在区监察局,负责处理行政效能监察日常性工作。
(二)认真组织实施
各部门要结合《实施意见》及各自实际,研究制定相应的实施细则。特别要抓紧制定出台针对性和操作性强的八项制度和相关配套制度,在全体工作人员中广泛宣传动员,提高全员的效能意识。
(三)加强督促检查
区效能监察办公室要认真抓好八项制度的督察落实工作。在加强经常性督促检查的同时,把效能建设作为党风廉政建设责任制和落实考核工作的重要部分,严格考核评比。要注意总结一些部门工作的好做法,学习借鉴外地好的经验,促进全区行政效能监察工作深入开展。,