一、指导思想
紧紧围绕“群众的110，你我的30年”这一主题，深入宣传多年来110在依法打击现行违法犯罪活动、保障人民群众安居乐业、推进平安宿迁建设等工作中发挥的重要作用。
二、宣传活动形式
(一)坚持传统方式与现代传媒相结合。既要通过召开专题发布会、接受访谈、上街咨询、展板展示、发放宣传手册等传统形式，也要充分利用当地广播、电视、报纸、网站、移动通讯设备等现代新闻资讯渠道，精心策划宣传专题，对先进人物、感人事迹、便民利民措施进行专门宣传。
(二)坚持网上宣传与网上互动相结合。积极依托近年来公安机关微信、微博、微视频和客户端等“三微一端”建设成果，充分发挥公安微博、微信的集群优势，坚持正面宣传110所付出的艰辛与取得的成绩，并与群众积极开展互动，及时耐心解答群众提出的相关问题，吸引群众关注。
(三)坚持走出警营与请进建言相结合。组织广大民警深入社区、深入学校、深入单位，认真听取群众意见建议，积极回应群众呼声，不断促进110接处警工作的改进和提升。主动邀请各界群众代表走进警营等方式开展现场宣传活动，增进群众对110的理解，最大限度地与群众实现零距离互动，把宣传活动与走访群众、听取意见、改进工作有机结合起来，努力使110的各项工作更加顺应群众期待、满足群众需求。
三、宣传活动内容
宣传内容要紧紧围绕“群众的110，你我的30年”这一主题，全方位展示110在依法打击现行违法犯罪活动、保障人民群众安居乐业、推进平安宿迁建设等工作中发挥的重要作用。
(一)充分展示110工作实绩。认真回顾本地30年来110报警服务工作发展历程，收集图片资料，制作宣传手册和专题片，向群众展示110发展过程。全面总结展示110工作所取得成绩，特别是对110在打击犯罪、灾害救援、应急处突和救危解难等方面的先进事迹、先进个人和典型案例进行重点宣传，争取广大群众理解和支持。
(二)引导群众正确使用110。加强110使用知识普及，进一步明确110职责、受理范围，使群众了解掌握正确拨打110。主动联系有关部门，加强12345、12315等各类热线电话和群众求助电话的宣传，使群众知晓110主要受理群众的紧急报警求助。公开曝光一批恶意骚扰、滥打110的反面典型，通过典型案例宣传，让群众知道恶意拨打110是一种违法行为及应承担的法律责任，引导其正确使用110维护自身合法权益，珍惜有限的110资源，切实为110减负。
(三)大力宣传110建设新成果。强化对12110短信报警、网络报警等110报警服务新举措的宣传，充分展示30年来110建设的新成果，引导群众通过110报警电话以外的新途径实现快速报警求助，更好地服务群众。结合本地实际，集中宣传本地便民利民新举措，扩大知晓率，提高服务效率，降低110报警呼入量，减轻接警压力。
(四)扩大安全防范知识宣传。紧紧围绕“防盗、防骗、防抢、防火”等安全防范重点，积极开展收集、制作、提供有关案件防范知识、典型案例、宣传咨询等工作，加大宣传力度，引导群众提高安全防范意识。特别是对日趋严重的通讯网络诈骗犯罪，重点针对易受骗重点人群，有针对性的开展防范宣传，加大新型诈骗犯罪警情案例的通报，使其及时掌握新型诈骗犯罪的类型，防止大额通讯网络诈骗案件的发生。
(五)广泛征求群众意见建议。坚持走群众路线，在深入开展110宣传活动同时，结合年底行风评议工作，深入社区、企业、学校等领域，广泛听取社会各界和广大群众对公安工作和公安队伍特别是110的意见建议。对群众提出的合理化意见建议，要予以采纳并落实工作措施，从而进一步改进和加强110工作，提升110工作水平。属于公安机关其他部门的，及时将群众的意见建议进行转递，并跟踪了解办理情况，进一步提升公安机关的良好形象和群众满意度。
(六)建立健全110宣传长效机制。进一步健全完善110宣传工作的长效机制，把集中宣传与日常宣传有机结合起来，不断扩大110宣传活动的实际效果。进一步加强警种部门宣传配合，定期向新闻部门通报110接到新情况、新问题，共同研究制定宣传方案，及时向群众播报治安新动态，提醒群众加强防范。
四、宣传活动具体分工
(一)出标语。市区由宿城分局、宿豫分局安排辖区各有关单位分别出靠牌20块，其他分局5-10块，多出不限。全市各派出所均要在辖区内张贴一定数量的标语，有条件的单位要充分利用辖区公共场所LED显示屏开展宣传，水警支队要在船闸内张贴标语，交警支队在城区重点路段酌情张贴。沭阳、泗阳、泗洪三县局根据实际情况出一定数量的靠牌或张贴标语。
(二)散发宣传品。市区由市公安局指挥中心统一印制宣传品由各分局、交警支队组织专人发放。各县局自行安排。
(三)广场咨询。1月10日上午由市局指挥中心牵头组织各分局、法制、交警、消防等部门在市区联合举行“110报警服务咨询”(地点另行通知)活动;各县局也应于同一日组织警力举办咨询活动。活动时间为一天。
(四)宣传报道。由市局宣传处负责组织落实，依托报纸、电台、电视、互联网等多种宣传阵地，通过党政领导发表讲话、文章，局领导接受新闻媒体专访，召开新闻发布会、开辟110专题栏目，以及刊登公益广告、群发短信等形式，扩大宣传活动的深度和广度。
(五)开展表彰工作。由市局组教处牵头，对度110接处警工作表现突出、成绩优异的单位和个人进行表彰。
(六)开展接处警工作回访。以警情回访、民警上门征询意见、发放征求意见表等多种方法，广泛听取人民群众对110接处警工作的意见和建议。
五、工作要求
各地、各有关部门要高度重视110宣传工作，成立由分管领导挂帅，各部门负责人参加的宣传工作领导小组，及早研究、认真谋划、精心制定110宣传活动计划和方案，细化分解任务，逐一落实责任，加强督促检查，推动各项措施落实到位。
