什么样的音量才算是噪音？如果生活中遭遇噪音困扰，我们又该怎样处理呢？采访时，市环保局的相关负责人告诉记者，根据我国《社会生活环境噪声排放标准》的规定，居民区的噪音标准在45分贝至55分贝之间，这个标准相当于两个人在房间里说话，互相能够听清楚的一个音量，而超过这个音量，就可以算作噪音。
生活中，如果市民遭遇噪音困扰，首先，可以向当地居委会或小区物业公司反映，让物业公司出面协调解决，因为相关法规条例中有明确规定，“物业管理企业应当对管理区域内的环境噪声污染行为予以制止，并及时向有关环境噪声污染防治的监督管理部门报告。”如果物业公司沟通协调无果，业主也可以自行拨打12369向环保部门进行投诉。
夜间施工扰民，可以打以下电话投诉
1、12345市民服务热线
2、可拨打110
3、12369环保热线
这些电话都可举报夜间施工噪音扰民。
12369主要受理废水、废气、噪声、固体废物等污染环境方面的问题。当市民发现身边有此类污染事件时，可拨打110城市联动或12369环保热线投诉。
12369接到的噪音投诉较多，但噪音种类多，归属不同部门管理。建筑工地夜间施工等工业噪声排放限值是属于环保部门负责，当市民不清楚噪声该归哪个部门管理时，可拨打110城市联动，其将根据投诉噪音的种类转接到相关部门。
“半夜里被轰隆声吵醒了，又是对面的建筑施工噪音，开窗看到挖掘机正在作业，时间是凌晨3点钟，还让人睡觉吗？”今天上午，家住石家庄雅清苑的网友反映，近期饱受建筑施工噪音困扰，家住10楼噪音也听得响亮，窗户都不敢开。
记者在网友爆料的位于石家庄市塔南路的国仕山建筑施工现场看到，工地与网友所住雅清苑小区仅有一街之隔。据小区居民宋女士介绍，她家位于临街的3号楼，白天晚上都能听到建筑施工的声音。“昨天晚上十点多睡觉的时候是敲敲打打的声音，今天凌晨则是挖掘机作业施工的轰隆声。我知道建筑施工噪音难免，可也不能大半夜施工扰民啊！”宋女士叫苦道。
记者就夜间工地建筑施工噪音污染问题咨询石家庄市环保局，工作人员称可受理夜间噪音污染投诉，时间是晚上10点到凌晨6点之间，主要包括建筑施工噪音和生产设备噪音等，市民可以拨打24小时环保热线“12369”投诉反映，各区工作人员会及时赶赴群众投诉现场勘查处理。
