潘从武 在今年“3·15”消费者权益日，新疆维吾尔自治区旅游局、乌鲁木齐市旅游局和昌吉回族自治州旅游局联合在乌鲁木齐市举办消费者维权知识宣传活动，现场80余家旅行社签订了诚信承诺。至此，今年以来共有新疆中国国际旅行社有限责任公司等152家旅行社承诺自觉抵制“零负团费”“买团卖团”等行为。
旅游部门将按照签字时间的顺序在新疆自治区旅游局官方网公布已签订《承诺书》的旅行社和导游以及旅行社经营许可证号，告知公众具有品质保障的旅行社和导游，并建议旅游者和其他合作企业优先选择这些旅行社。违反承诺的旅游企业和导游人员将被列入非诚信黑名单。
新疆自治区旅游局还制定了《旅游维权手册》《旅游消费·应急·安全常识》，对游客在旅游过程中常见的消费维权问题和出行中的安全常识作出了详细介绍说明，并公布了全国各省市自治区直辖市和全疆各地州市旅游执法监督及其他职能部门的投诉电话。
