【一】街道2017城建维稳工作汇报
一、基本情况
梧桐街道办事处成立于20xx年5月，是因原凤凰园开发区管理体制调整而新成立的一个街道，属城郊结合部，东至凤凰路，西临珍珠路，南与肖家园街道接界，西临湖塘路，面积4.13平方公里，常住人口约3.2万人，流动人口约2.1万人，辖珊瑚路、白竹路、梧桐路、紫荆路4个社区居委会。大部分由村改居而来，至今还有11个居民小组，社情民意复杂。
二、工作概况
由于地处城郊，是市城市建设的重点区域，城市建设力度大，外来人口多，矛盾纠纷更多，再加上原管委会遗留下来的问题很复杂，征地坼迁补偿安置，建筑交通安全事故，居民矛盾纠纷，涉法涉诉，复退军人问题等等，到2008年信访量达到高峰。经街道党工委、办事处多年的艰辛工作和不懈努力，各种不稳定因素和信访隐患逐步得到了妥善处理和化解，到今年“两会”期间，街道共化解和息诉息访了21起个人或群体性的信访案件，信访总量逐年下降，目前尚存的主要信访隐患是王翠玉房屋安置、陈淑云外来信访老户房屋拆迁、潘阳秀涉法涉诉等3起。
(一)城建维稳总体情况
1、城市建设征地拆迁引发的问题。主要是因市城投公司白竹路项目部建设而引起，也是街道前几年最大的信访隐患。一是拆迁安置补偿。信访老户罗端秀家房屋拆迁问题;陈淑云等17户外来户的征地安置问题;前头王家、后头王家等组的拆迁安置问题;白泥塘安置小区的安置问题;刘伟塘、湘塔塘安置小区办证等配套设施问题等等;二是土地款的分配。王艳丽和王美艳两姊妹的土地款分配、王茂生女儿土地款分配等等;三是重点项目建设过程中引发的矛盾。白竹亭组群众与名门世家建设中的矛盾;迎春路居民与名门世家围墙建设中的矛盾;水上新村居民与锦绣潇湘房屋间距的矛盾;水上新村居民与唐国群等开发商房屋间距的矛盾;梧桐六号地和刘伟塘组青苗补偿问题等等。四是原凤凰园城市建设的遗留问题。车站新村排水不畅造成的内涝问题;凤凰园片规划设计滞后，下水道过小，时常造成居民区下水道阻塞的问题;社塘组、竹塘组稻田鱼池水污染的问题等等。
2、涉法涉诉问题。潘阳秀的土地权属判决问题;临时租住户张少华(双牌县居民)的车祸判决赔偿问题;唐人江挖沙船的经济纠纷问题等等。
3、残疾人摩的取缔问题。李顶友、宋和平、胡德清、胡宝贵、赵小东等16人，而且其中大部分都是临时租住辖区的外地人员。
(二)信访维稳工作成效
面对纷繁复杂的信访维稳难题，街道办事处通过想办法、出“高招”、创思路、化矛盾等措施，本着“以人为本”的理念，通过大量的艰苦细致工作基本上解决了绝大部分信访人的问题，2008年奥运会、2009年六十周年大庆、2010年上海世博会及每年的全国“两会”等重大的国家政治活动，街道基本都未发生赴省进京信访挂号，尤其是去年和今年的“两会”，无一人赴省进京信访，成功化解了一大批信访老户，信访形势得到了根本性好转。
三、当前城建维稳形势
1、形势分析。今年4月份以来，街道进京集体上访、非正常上访人次同比上升。一些老问题与新问题互相交织，息诉息访案件重新反弹。(1)征地拆迁安置：王翠玉要求安置问题;前头王家、后头王家等组个别拆迁户的拆迁安置问题。(2)涉法涉诉：潘阳秀的土地权属判决问题;唐人江挖沙船被骗案件的侦查问题。(3)湘塔塘外来户陈淑云反映房屋拆迁问题。(4)银竹家园、澳洲花园等居民户“两证”办理及物业问题。(5)重点项目征地杨家、社塘等组少数群众反映价格安置问题。(6)竹塘组、社塘组稻田鱼池水污染造成损失要求赔偿的问题。其中王翠玉、陈淑云、潘阳秀信访老户最为突出。
2、工作打算。对于街道目前存在的信访隐患和信访老户的矛盾化解或息访息诉，一是坚持思想稳控与化解矛盾相结合。目前街道比较突出的信访老户是潘阳秀、陈淑云和王翠玉，一方面强化稳控力度，实行24小时人员稳控和思想稳控;另一方面积极协调相关部门和领导，对3人的信访问题进行矛盾化解或三级终结。二是坚持解决困难与依法打击相结合。从以人为本的思想出发，对信访老户家庭的就业、生活等实际困难，街道和社区尽力予以帮助，从感情上贴近她们，从生活上关心她们;对一方面要求街道社区解决家里生活困难，另一方面仍然无理取闹屡次非法信访的，必须态度坚决，必要时依法予以打击，如陈淑云已经和街道、社区多次签订了息访息诉协议，但4月以来又连续多次非法信访，造成了恶劣影响。三是坚持认真落实领导责任。包案解决疑难复杂信访问题，及时妥善化解各种矛盾纠纷和不稳定因素。同时认真分析排查可能发生的重大突发事件和信访隐患;牢固树立做好信访维稳的责任感、使命感、紧迫感，从最坏处着想，做好应对信访维稳复杂局面的充分准备。
【二】街道2017城建维稳工作汇报
20xx年，我社区认真按照上级相关部门文件精神，扎实开展信访维稳工作，做好信访日常工作，现就全年开展信访维稳工作情况总结如下：
一、深化认识，统一思想，形成合力
我社区以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真学习和贯彻党的十七大精神，坚持“整防结合，预访为主”的工作方针，积极构建信访稳定工作体系。从更高起点、更高层次、更高水平上谋划和推动信访工作;创新工作理念，完善工作机制，畅通信访渠道，全力维护社会稳定，为构建和谐文明的耒阳做出新的贡献。我局强化宣传，深化认识，不定期召开会议传达贯彻上级有关信访会议、文件、政策精神和相关规定，促使干部职工充分认识做好信访工作的重要性。全体干部职工一致认为，加强信访工作，是实践“三个代表”重要思想、化解人民内部矛盾、理顺群众情绪、密切党和人民群众的联系、巩固党的执政地位的需要，是维护社会稳定、确保改革与发展顺利进行的需要。
二、加强领导，成立班子，分工协作
为确保信访维稳工作顺利开展，我社区成立了信访工作领导小组，日常信访工作由办公室主任施德胜同志具体负责，所需办公经费由财务室给予保障。领导小组在坚持实行首问责任制的同时，坚决做到将信访反映的矛盾如实上报局领导、给予耐心解释，做到有据可查，尽可能地将矛盾化解在萌芽状态。对于情况复杂的信访问题按程序逐级上报，积极采取措施应对，有序解决，千方百计将群众信访问题解决在基层和本部门。
三、强化措施，调查摸底，找准根源
对于各种信访问题，我们主要采取了以说服教育为主，其他措施相结合的办法予以解决。具体做法是：一是切合实际，做到公平公正。要求工作人员认真听取信访对象意见，能够做到秉公办事，力求做到公平公正，防止因办事不公、态度生硬引发纠纷和上访问题发生。二是加强学习，熟悉业务，不断提高解决信访工作的实践能力，把问题解决在基层。三是摸清底子，做到心中有数，从源头上为信访者分析问题，解决问题。
