根据苏州市社会医疗年度救助、自费救助标准，参保人员1月1日至12月31日期间内发生并结算的自负医疗费用达到4000元(含)以上，可分档次享受度医疗救助(含低收入家庭)，救助金将在春节前通过救助对象的社会保障·市民卡发放。
苏州市社会保障·市民卡在社会保障功能有效的情况下，年度救助金今年1月下旬通过银行转账方式发放到救助对象的社会保障·市民卡相关联的银行账户。款项发放到位后，救助对象可持市民卡及交易密码至苏州银行各营业网点或ATM办理取款业务。
因劳动关系终止、转移及年度内身故等情况所致的苏州市社会保障·市民卡无效的情况下，参保人员或家属需先拨打东吴人寿的业务咨询电话(400-825-6789)，咨询了解办理领取救助金的相关手续后，携带相关材料前往三区(市区、吴中区、相城区)社保中心东吴人寿窗口办理。
为方便参保人员查询，苏州市三区(市区、吴中区、相城区)社保中心将于近日公布度苏州市社会医疗年度救助名单，参保人员可分别登录苏州市社会保险基金管理中心网站(http：//www。szsbzx。net。cn)、吴中人力资源和社会保障网(http：//www。szwzrsj。gov。cn)、相城人力资源和社会保障网(http：//www。xcldbz。gov。cn)“公告栏”进行查询;或登录东吴人寿官网查询，也可以到参保关系所在单位或社区、村查询。
市区社保中心位于十梓街548号，市社会保险基金管理中心一楼，咨询电话为65217802，办公时间上午8：30-11：45，下午13：00-17：00;吴中区社保中心位于越溪塔韵路178号，吴中人力资源大楼二楼，咨询电话为67077672，办公时间上午9：00-11：30，下午13：00-17：00;相城区社保中心位于庆元路168号，市民服务中心三楼，咨询电话为67598001，办公时间上午8：45-11：45，下午13：00-17：00。
