投诉物业收费价格等问题的，拨打12358价格举报投诉电话或通过12358价格监管平台网上价格举报系统进行网上举报；或者拨打所在地住建局或房管所的投诉电话。
近日
安庆多家小区物业问题层出不穷
下面大锤就来和大家说道大道
01
近日，有网友留言反映：吾悦华府停车费的问题。具体情况如下：
图源人民网领导留言板截图
网友留言
新城吾悦开发商在安庆吾悦华府一期未交房时就出售地下车位6万/个，交付时却是签订20年租用，现在又委托物业收取80元/月
认为开发商涉嫌欺诈！
1.当初以出售地下车位为噱头，签订合同却是租用，办理不了产权，涉嫌欺骗消费者。
2.租金6万一个月250元，现在又委托物业收取80元/月管理费，涉嫌二次收费！
3.现在，任何车辆只要是交了5元一天的就可以自由出入，导致交了六万元的，不能进入，而交了5元每天的自由出入！
中共市委办公室回复
依据安庆市地下车库租赁收费实行市场调节价的规定，由建设方对安庆市场调研后并结合小区情况进行定价。
一、关于车位产权证问题。
经查，安庆新城悦盛房地产发展有限公司（简称新城悦盛公司）在开发安庆吾悦华府一期楼盘时，依据当时相关政策，车位不能办理产权证，新城悦盛公司表示已告知购房人车位是使用权转让，不是车位出售，同时与购房人签订的是《车位使用权转让协议》。
二、关于涉嫌二次收费问题。
车位使用权转让费与车辆停放服务费（即您反映的80元/月的物业管理费）是两个不同性质收费项目，因地下车辆停放服务费未列入《安徽省定价目录》，属于市场调节价，且新城悦盛公司与您签订的《车位使用权转让协议》已约定“乙方（业主）需按80元/月的标准向物业公司缴纳物业管理费”。因此不能认定物业公司二次收费。
三、关于使用成本比较问题。
安庆吾悦华府一期楼盘地下车位874个，住户1443户，签订《车位使用权转让协议》136户。2019年6月，新城悦盛公司将未转让车位向住户临时出租，收费标准为70元/月，加上物业公司收取车辆停放服务费80元/月，共计150元/月。您认为，其他车辆交5元就可自由出入，反而“购买车位”业主使用车位成本更高，不公平。
实际上在《车位使用权转让协议》第一条第四款明确规定“该车位转让期限为20年，自本协议签订之日起计算使用期限届满后起至车位所依托的土地使用权期限为止期间的车位使用费，甲方赠送给乙方使用”，以6万元一个车位为例，按70年计算，车位使用费大约也是70元/月，加上车辆停放服务费80元/月，签订《车位使用权转让协议》住户实际费用也是150元/月。
02
近日，有网友留言反映：花好月圆小区电梯等多个问题。具体情况如下：
图源安庆人民政府网站截图
网友留言
1、业主委员会至今未成立；
2、1号楼、2号楼楼顶私自搭建棚屋，遮挡后面楼房住户冬季采光，且日久损坏，极易被大风吹落伤人；
3、个别业主把建筑耳房顶私自违建当成私人小花园，养花肥水影响环境；
4、物业及居民活动公共用房出租给电力施工企业租金、广告收入、车位租金收入等支出不公开；
5、电梯费不据实收取；
6、物业收费不开据正规发票，涉嫌漏税。
大观区住建交通局回复
您好！您所反映的问题，根据《安庆市物业管理办法》规定，我局就花好月圆投诉回复如下：
1、物业收费：物业费的收取是参照市发改委物价科文件标准来收取，我局只针对物业服务质量问题开展监督工作，具体收费标准请咨询市发改委物价科；
2、广告费用问题投诉：菱湖街道办事处城建办相关人员深入现场进行核实，发现确实存在在电梯内张贴商业广告的现象，城建办相关工作人员已责令物业在收取、使用商业广告费用时要公开、透明。
3、小区内环境问题投诉：菱湖街道办事处城建办相关工作人员已对接物业，要求物业尽快对小区内杂草展开清除工作，此外，已要求物业尽快处理通道内堵塞杂物，对拒不清理的业主由物业报至区城市管理局请求行政执法；
4、电梯问题：现场物业出示了检修记录，每月按时开展巡检，因为电梯前期设计的问题导致有时出现故障，物业表示对电梯隐患也存在担忧，日后会加强检查工作；
5、业委会成立问题：业委会一般由街道牵头召开业主大会产生新一届业委会，我局只具有业务指导的职能，请业主向菱湖街道办事处申请成立业主委员会。
6、违章搭建问题：要求物业上门违章搭建业主思想工作，对拒不整改的将报至街道办事处，请求区城市管理局开展联合执法；
7、偷税漏税问题：请业主向相关税务部门进行投诉，请求调查核实并进行处理。
03
近日，有网友留言反映：纺织西路花好悦园小区物业费、车位等收取标准的问题。具体情况如下：
图源安庆人民政府网站截图
网友留言
纺织西路【花好悦园小区】物业费、电瓶车车位收取标准：
1、目前此小区的物业费是怎么收费的（多层、高层一平方每月多少钱、每月缴费还是每年缴费周期）？
2、小区中的商业广告等收入，物业是如何支配的？业主如何得知？
3、电瓶车车位费是怎么收费的（每月充电或不充电分别多少钱、每月缴费还是每年缴费周期）？
4、以上收费和收益支配，是执行什么标准文件？
市发展和改革委员会回复
网友您好!感谢您对价格工作的关注与支持，现就您咨询的问题回复如下:
一、据了解，该小区尚未成立业主委员会，属前期物业，物业服务等级为三星级，前期物业综合服务费价格为多层4.5元/?，高层5.5元/?，符合相关政策规定。
二、市物价局、市住建委安价房[2015]97号文件规定，自2015年11月1日起，高层二次供水电泵和电梯能耗费用按0.40元/平方米？月预收，带电梯多层能耗费按0.20元/平方米？月预收，每半年结算一次，多退少补。
三、小区电瓶车停车及充电收费，对照现行政策属市场调节价，具体收费标准根据《前期物业服务合同》的约定执行。
四、根据《安徽省物业服务收费管理办法》物业公共服务费可以预收，具体由物业服务企业按照物业服务合同所约定的期限向业主、物业使用人收取，约定时间不得超过物业服务期限；未作约定的，预收期不得超过6个月。
五、您反映的其他问题请向市住建部门咨询了解。
04
近日，有网友留言反映：学府花园小区物业费收取标准的问题。具体情况如下：
图源安庆人民政府网站截图
网友留言
文苑路【学府花园小区】物业费收取标准
1、目前此小区的物业费是按照五星级物业管理来收费的，就目前该小区的物业管理能达到五星级管理水平吗？
2、小区中的商业广告等收入，物业是如何支配的？业主如何得知？
市发展和改革委员会回复
1、贵小区的前期物业服务合同是由建设单位与物业公司进行签订，五星级的管理与服务也是合同约定。经了解，小区物业服务得到了大多数业主的认定，我局也会加强监管，同时要求物业公司严格按照标准找缺补差为业主提供质价相符的物业服务。
2、小区的公共收益可由小区业委会进行监督使用。经向物业公司了解，贵小区2018年小区的广告收入18400元，全部用于小区公用部位、共用设施设备的维修及养护，业主可以到物业服务中心进行查询。
