投诉物业收费价格等问题的，拨打12358价格举报投诉电话或通过12358价格监管平台网上价格举报系统进行网上举报；或者拨打所在地住建局或房管所的投诉电话。
吴忠一上桥人家小区业主就“物业经理不为业主负责，态度嚣张跋扈扬言随便告”一问题向有关部门投诉，具体内容如下：
尊敬的领导您好!我是上桥人家小区业主，厨房下水管线有问题，污水从下水管口外溢，家里被淹无处下脚，担心楼下被淹，请求物业帮助，物业经理推诿扯皮，官架子大的人都请不来，多次打电话说好话随便支个保安来，让用布子把管线堵上，说只负责传达经理指示。再次打电话向物业经理求助，回复说不是物业的事情，让把管子堵上，等着水上到三楼淹三楼，逼业主自己通下水。半个月前家里就被淹过一次，我们自己花钱通了下水，这才没几天又一次被淹，本就是下水主管道问题，物业不负责任不说，态度极其跋扈嚣张，扬言想上哪告上哪告。一个服务部门，收着物业费不为业主解决问题，扫黑除恶态势这么严峻，还在欺负弱势老百姓。恳请市领导为我们底层民众做主，让物业履行本该他们履行的职责，而不是随意践踏法律法规，损害普通百姓的利益。
经利通区政府调查办理，现将有关情况答复如下：
上桥人家小区建成于2016年10月，宁夏国恒物业管理有限公司于2019年3月入驻该小区开展物业服务管理工作。该小区内共有1条排污主管道，其中每个单元有1条分管注入主管道中。投诉人是该小区1号楼2单元201室业主。
一、关于投诉人反映厨房下水管线堵塞的问题
经调查，投诉人反映的家中厨房下水堵塞问题，系业主将餐厨杂物倒入厨房下水管道造成。上桥人家小区内排水主管符合建设标准，且小区物业每隔1年对主管道进行一次清掏。投诉人厨房下水第一次出现堵塞时由自己出钱进行疏通，由于当时疏通不彻底导致半个月后再次堵塞。再次堵塞后，物业公司积极协调该单元五层楼的住户，每户出资25元对厨房下水进行彻底疏通，现已正常使用。
二、关于投诉人反映物业工作人员推诿扯皮、态度跋扈嚣张的问题
经调查核实，投诉人家中第一次厨房下水出现堵塞时，物业公司确实未尽到责任，没有积极协调该单元其他住户共同解决此事。对于投诉人反映的物业公司不作为，态度差，上桥镇相关负责人已对上桥人家小区国恒物业负责人进行约谈并下达整改通知。
现物业公司已取得投诉人的谅解，为杜绝此类情况再次发生，提高物业服务质量，上桥镇新民社区工作人员将不定期入户走访，广泛听取业主的意见建议，进一步拓宽监督渠道。
联系电话：0953----2666541
