一、普通卡IC卡
1.办理普通卡不需要任何证件，乘客交纳10元押金后即可办理。济南公交指定发售网点均可办理开户及充值业务。
2.普通IC卡充值上限为500元。持普通卡乘车按公交票价8折收费，乘坐2元及以下线路，在2小时内换乘时，享受6折优惠，乘坐k301、K302路时，享受票价9折优惠。
3.一张普通卡可为多人支付乘车费用，但仅一人次享受规定的乘车、换乘或其他优惠。
二、学生优惠卡
1.办理学生卡仅限在济南市就读的中、小学生，未在教育主管部门指定范围内的学校学生不予办理。济南公交指定发售网点均可办理学生卡开户、充值及年审业务。
2.办理学生卡所需手续：本人二代身份证或户口簿、近期2寸正面免冠彩照一张、有效学生身份证件（已注册的学生证、本学期学费发票、新生入取通知书或准考证均可作为学生证件，小学生提供学校证明信）。
3.学生卡办理时需交纳10元押金，充值上限为200元。持学生卡乘坐票价2元及以下公交线路时，享受票价4折优惠。乘坐票价3元线路时，享受票价8折优惠。乘坐k301路和K302路时享受票价9折优惠。
4.学生卡每年审验一次，审验时间为每年的9月1日开始，审验时须携带开户时所需的证件，完成审验后方可继续充值。持卡人过期未审或中考、高考后不再保留初、高中学生身份的，不再办理充值及年审业务。
三、老年免费卡
1.具有本市户口（含户籍户口、常住户口和办理居住证人员）且年满65周岁及以上的老年人享受免费乘车优待。
2.老年免费卡办理手续：本人户口簿（外地人员须持居住证）、二代身份证、近期2寸正面免冠彩照一张，交纳10元押金后即可办理。
3.济南公交指定的电子车票网点均可办理老年免费卡的开户、年审业务。持老年免费卡可免费乘坐票价2元及以下公交线路。乘坐规定范围以外的线路，按票价投币。
4.老年免费卡有效期一年，每年审验一次，审验时需携带本人身份证和免费卡，审验时间以上次审验的月份为准，逾期不审免费卡次月自动失效。
四、老年优惠卡
1.具有本市户口（含户籍户口、常住户口和办理居住证人员）且年满60至64周岁的老年人享受半价乘车优待。
2.老年优惠卡办理手续：本人户口簿（外地人员须持居住证）、二代身份证、近期2寸正面免冠彩照一张，交纳10元押金后即可办理。
3.济南公交指定发售网点均可办理老年优惠卡的开户、充值业务。充值上限为200元。持老年优惠卡乘坐票价2元及以下公交线路时，享受票价5折优惠。乘坐票价3元线路时，享受票价8折优惠。乘坐k301和K302路时享受票价9折优惠。
4.老年优惠乘车卡的使用日期截止至老年人65周岁生日当月月底。年满65周岁后的老年人可持优惠卡和相关证件到公交总公司办理“老年免费卡”的变更手续。
五、（荣军卡）革命伤残军人免费卡
1.革命伤残军人和伤残人民警察可以办理荣军卡。荣军卡的开户及审验业务在济南公交客服中心（解放路18号）办理。
2.办理荣军卡所需手续：在职（现役）人员需携带本人军官证或士兵证、《中华人民共和国残疾军人证》、部队证明、近期2寸正面免冠彩照一张；转业或复员人员携带本人户口簿、二代身份证、民政部门制发的《中华人民共和国残疾军人证》、近期2寸正面免冠彩照一张。
3.伤残人民警察办卡时需携带本人户口簿、身份证、《中华人民共和国伤残警察证》、单位证明、近期2寸正面免冠彩照一张。
4.持革命伤残军人卡（荣军卡）在K301路、K302路上刷卡后可享受票价5折优惠，在其它公交线路上可享受免费乘车。
5.荣军卡有效期一年，每年审验一次。审验时须携带本人身份证、《中华人民共和国伤残军人证》。审验时间以上次审验的月份为准，逾期不审次月自动失效。
六、爱心卡
1.经残联部门认定并办理《中华人民共和国残疾人证》的残疾人可以办理爱心卡。开户业务仅限在济南公交客服中心（解放路18号）办理，审验业务在济南公交指定的电子车票网点均可办理。
2.办理爱心卡须携带本人二代身份证、《中华人民共和国残疾人证》，交纳10元押金后即可办理。办理爱心卡须本人亲自办理，其他人不得代办。
3.持爱心卡可免费乘坐票价2元及以下公交线。乘坐规定范围以外的线路，按票价投币。
4.爱心卡有效期一年，每年审验一次。审验时需携带本人身份证《中华人民共和国残疾人证》以及爱心卡，审验时间以上次审验的月份为准，逾期不审次月自动失效。
5.残疾人在办理免费乘车卡时，需购买保险公司提供的乘车人身意外伤害保险，费用从财政资金支付。
七、其他使用规定
1.持公交IC卡刷卡乘车，需遵守《济南市城市公共交通条例》、《济南市公共汽（电）车乘车规则》及本办法的规定，文明出行，诚信乘车。
2.持卡人应妥善保管济南公交IC卡，严禁弯折、断裂、刻画、水湿、敲击、打洞、过塑，避免置于高温、高压、强磁等环境。乘车卡丢失或出现人为损坏现象，押金不退。
3.乘车刷卡成功后，应将卡片远离操作区，以免造成重复收费，否则后果自负。卡内余额不足或过期时，车载收费机提示“余额不足请投币”或“卡已过期”，乘客应按零票票价投币乘车。
4.各类优惠及免费乘车政策不能重复享受。
5.老年免费卡、老年优惠卡、荣军卡、爱心卡、学生卡只限本人使用，不得伪造、变造、冒用、私自更换照片或作其他用途。
6.凡贴有照片的公交IC卡，须盖有钢印式电子车票专用章方为有效；IC卡上的照片、印章应完整、清晰；无照片、照片模糊不清、破损或无钢印的公交卡不予充值，持卡人可到电子车票网点更换同版照片。对人为改变IC卡原有样式或卡片读取异常的IC卡不予充值。
7.持老年免费卡、老年优惠卡、荣军卡、爱心卡、学生卡刷卡乘车时需主动向公交司乘人员或稽查人员出示并接受查验。冒用他人IC卡及其他违章使用IC卡乘车的，一经查获依法予以没收；借用他人IC卡乘车等违规行为的，按有关规定处理并补交票款。凡因违规使用被查扣的公交卡将列入黑名单。持卡人在规定期内不再办理新开户业务并享受有关优惠。
8.普通卡、学生卡、老年优惠卡的充值金额不得超过上限。上述卡类的充值金额不计息、不提现、不挂失，丢失不补。
9.遗失老年免费卡、老年优惠卡、爱心卡、荣军卡以及学生卡的，持卡人可持本人开户时所需证件到客服中心进行登记。待旧卡信息处理完毕后，可直接按申办新卡程序重新办理开户手续（荣军卡补办时需交乘车卡押金10元）。
10.伪造、变造公交IC卡，或存在冒用、借用行为，拒不配合公交工作人员IC卡查验工作的，将按照济南市公共交通总公司有关规定进行处理；构成违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
11.公交IC卡不能正常使用时，持卡人可携带卡片、有效身份证件到客服中心按下列规定进行处理：
（1）属质量原因的，可按规定更换新卡，不再重复收取押金。
（2）属使用、保管不当，卡片出现变形、弯折、断裂、刻画、水湿、敲击、打洞、过塑等人为原因损坏现象，或人为改变卡片原有样式的，或卡片有污损的，押金不退，需按新卡开户规定办理。
12.持卡人需要退卡时，可携带卡片到客服中心办理退卡手续。退卡时卡内如有余额，持卡人需提供与充值数额和卡号相符的发票方可办理退余额业务。
