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2024年天津多少岁可以办老年公交卡及天津老年公交卡办理政策规定

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敬老卡办理

1、天津70岁以上的老年人凭红色的《天津市老年人优待证》,一寸照片,到各级民政部门申办免费乘车的《敬老卡》。

2、满65岁不足70岁的老年人,可以持自己的绿色《天津市老年人优待证》及相关证件,到区县街乡镇下设的居委会,加盖一个免费的印章后,也可免费乘坐公交车。

对智能手机不熟悉

不会使用APP的老年朋友也别急

线下补办指南

1、用户持身份证到户籍所在地的社区服务中心审核资料并开具《客服业务申请单》。

2、然后带着《申请单》和身份证到一卡通客服中心办理补卡业务。

3、提交补卡申请45个工作日后,再持身份证和受理单到客服中心取回新卡。

地址:天津和平区成都道126盛捷奥林匹克大厦1层

交通指南:

公交站:贵州路体育馆、体育馆、规划局、规划局、沙市道、云南路、沙市道、云南路、桂林路、林子香旧宅、天和医院、贵州路天和医院、西康路、西康路、昆明路、睦南公园(睦南道)。

公交车:800路、838路、870路、9路、831路、845路、902路、951路、观光2路、908路、14路、858路、862路、325路环线、13路、685路、871路、904路等。

常见问题

1.线上申请办理敬老卡,还需要到街道开《敬老卡补换申请单》?

答:不需要。

2.敬老卡卡片没有明显外观损坏,但刷卡没反应,可以在线申请办理吗?

答:如果没有明显外观损坏,请到线下一卡通客服中心进行检测,无法进行线上办理。

3.敬老卡卡内有余额,但是卡片外观损坏无法使用了,如何办理,可以进行线上申请吗?

答:可以通过美伽汇APP线上申请敬老卡补换新卡,但卡内余额,需要持卡到线下一卡通客服中心办理余额转资业务。

4.敬老卡补换线上申请完成后系统会多长时间审核信息?

答:申请成功后的一个工作日内,系统将完成的信息审核。

5.敬老卡补换卡线上申请“审核不通过”怎么办?

答:审核不通过,请根据提示信息校验您上传的身份证照片是否正确并清晰,可以重新提交申请或者撤销退款。

6.线上申请提交完成后,是否可以撤销或者重新提交?

答:查询记录状态显示为"申请成功,等待审核",可以撤销申请或者重新提交申请,一旦审核通过就不可以撤销。

7.信息验证查询时,报错“验证失败,请核对身份证信息,重新输入”怎么回事?

答:请检查您填写的身份信息是否正确,并确认是否符合本市65周岁以上老人的制卡标准,若信息填写错误或信息不符合制卡标准系统会自动校验报错。

8.信息验证查询时,报错“验证失败,人员状态异常”怎么回事?

答:申请人户籍状态异常时,系统会自动校验报错,请核实户籍信息。

9.为什么要上传身份证照片以及本人手持身份证的照片?

答:为了保证申请信息的真实有效,防止他人冒用信息申请,故需上传身份证照片以及本人手持身份证的照片,确认系本人操作。

10.如何查询卡片制卡进度?

答:进入美伽汇APP→点击【敬老卡补换卡】→点击【记录查询】,记录状态将显示您的制卡进度。

11.申请成功后多久可以拿到卡片?

答:若提交信息无误,自线上申请之日起10个工作日后可领取新卡。

12.选择快递方式取卡,可以等收到卡片后再付款吗?

答:不可以,选择快递方式取卡,提交订单时即需支付快递费用。

13.同一个美伽汇账号可以为多人进行敬老卡补换卡申请吗?

答:可以。