为贯彻落实党和政府关于防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的决策部署，根据应对新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作要求，结合了相关疾控指导和我公司的实际情况，制定本指引（方案）。
一、针对疫情，成立以公司高层管理者为组长，综合办公室牵头的公司疫情防范小组，负责进行人员管控，环境消毒，疫情防控宣传，防疫物资筹备等方面工作，确保公司所有的疫情防护措施做到位。
按政府部门要求，及时定期通报本公司疫情防控情况，并与政府主管部门、街道办事处等单位建立紧密联系，保持信息沟通渠道的畅通。
二、防控物资保障工作
1、根据公司的实际情况，配置适当的防控物资，包括：消毒药品（84消毒液、含氯消毒剂、75%酒精、免洗洗手液），防护器具（一次性医用外科口罩、N95/KN95口罩、手套），防控器具（包括测温设备、喷壶），必要时配置紫外线消毒灯；
2、防控物资须设专人负责管理，建立疫情防控物资台账，制定防疫物资岗位配置标准，制定防疫物资岗位配置标准，每日统计管理区域内防护用品库存数量，及时补充；
3、生活物资方面，可考虑储备一定量的食用水和速食食品，供应急时使用。
三、抗疫资金经费保障
1、公司设立防疫抗疫资金财务专用帐户，落实疫情防控经费保障和防疫抗疫期间及疫后企业经营运作资金的需求。
2、按照特事特办、急事急办的原则，加快资金拨付使用，确保疫情防控相关经费专款专用。
3、对防疫抗疫期间及疫后恢复企业正常经营运作资金确有困难的分支机构，给予一定的资金支持和保障。
四、员工保障工作
1、关心和保护好一线工作员工身体健康；
2、依据疫情情况，合理调整各岗位人员上下班时间，为员工外勤工作尽量安排交通车辆；
3、保持办公区环境清洁，定期消毒。保持通风，通风时注意保暖。人与人之间保持1m以上距离。办公时佩戴口罩、手套；
4、进行员工情绪管理。如发生存在疑似症状人员，应向员工进行正确引导，避免恐慌；如员工出现疑似症状，应及时研判，隔离疑似员工，落实各项防控措施，消除恐慌；
五、沟通保障工作
1、疫情防范小组专人负责防疫工作的信息收集、分析、报告、通报；
2、公司总部建立疫情应急沟通机制，开通24h疫情上报通道，并确保有关疫情信息能直达总部的各个主要负责人；
3、与街道办事处实时沟通并开展疫情防控协同工作；
4、应统计、分析、研判员工体温及健康情况，如有异常立刻及时上报，杜绝瞒报、漏报等违规行为。
六、防疫专业知识保障
1、密切关注政府部门下发的疫情防控各项政策和科普资料；
2、收集国家卫健委、中国疾病防控中心发布的权威信息，整理疫情防控相关知识；
3、采用海报、长图文、短视频、动画等多种形式，并通过公司网站、公众号等方式进行疫情防控知识的推送；
4、加强员工疫情防控相关知识的宣传培训工作，正确引导员工对疫情防控认知，科学防控，增强自我防控信心。
七、员工复工上岗指引
1、身体状况良好、体温低于37.3度，无咳嗽、流涕等呼吸道症状。15日内无疫区逗留、无接触疫区人员经历。
2、员工每日上班前测量体温，发现异常者立即联系疫情防范小组并按要求送至医院进行检查。
3、对疫情发生地的员工、在疫情发生地停留过的员工、与疫情发生地人员有亲密接触的员工的信息应进行报备，按规定向政府相关部门上报，并须隔离观察14天，同时做好登记、追踪、观察等工作，确认无异常后方可上岗。
4、在疫情防控期间，员工上班前应正确佩戴符合卫生要求的口罩；口罩原则上一次性使用，并按规定更换。如在物资紧缺情况下，可视口罩清洁程度适当延长使用时间。
5、洗手。工作人员应随时使用消毒洗手液进行手部清洁，采用流动水源洗手或使用速干手消毒剂。
6、复工后，员工对外业务外出工作（驻场）期间，应要自觉增强应对疫情的防控保护意识，做好适当的防疫保护措施，降低被病毒感染的机会。
八、办公区域出入控制管理
1、人员防控
（1）所有进入办公区域的人员均须佩戴口罩。
（2）测量体温。在办公区域出入口设人员测温点, 并做好人员信息和测温记录。对体温≥37.3的人员，拒绝进入办公区域，并第一时间报告辖区指定应急部门，做好相关区域消毒工作。对拒不配合测温和登记工作的相关人员，应及时报告物管或相关政府主管部门。
（3）疫情防控期间，提倡员工携带午餐回公司，禁止外卖、快递人员进入办公区域。
2、物品防控措施
（1）防疫期间，业务往来的全部资料统一由经营拓展部指定专人统一收发。接收回来的资料经药物消毒或紫外灯消毒处理后，才分发至经办部门；
（2）快递物品投递至前台指定区域放置，对物品存放区域实施消毒防控管理；
（3）拒绝来自疫区未经专业消毒的物品进入公司管理区域。
3、区域封闭管理
（1）防疫期间关闭所有非必行通道，尽量减少人员出入口；
（2）可通行出入通道按需设置温控检测区；
（3）经测试无体温异常者方可进入办公区域，体温异常者需立即登记报备并限制进入；
（4）封闭区域应锁闭且粘贴封条并在显著位置张贴告示。
九、通风管控工作
（1）联系大楼物管，定期对空调通风系统中的空气处理设备的清洗消毒或更换工作。空气过滤器、表面式冷却器、加热器，加湿器、凝结水盘等易集聚灰尘和孳生细菌的部件应定期消毒或更换。
（2）有外窗的办公区域应开启外窗通风。员工注意做好身体防寒保温。
（3）公司定期组织对全公司办公场所进行清洁消毒。
十、垃圾实施分类管理。
1. 生活垃圾。每日对生活垃圾桶和生活垃圾桶周边2米的地面使用浓度为500mg/L的含氯消毒液喷洒消毒2次。
2. 防控用品垃圾
（1）在醒目位置设置废弃口罩、废弃手套等特殊有害垃圾专用的定点收集桶，并注明“供废弃口罩、废弃手套等特殊有害垃圾使用”字样；引导员工将使用过的口罩、手套等统一放在专用垃圾桶内，每日用浓度为1000mg/L的含氯消毒液喷洒消毒2次；
（2）对废弃口罩、废弃手套等特殊有害垃圾，原则上实行日产日清，并统一通知大楼物管交当地生态环境主管部门或卫生健康主管部门指定的危险废物处置场所进行专门处置。
十一、疫情防控宣传管理
疫情防控宣传统一由公司综合办公室专人负责管理，确保口径一致。
1、对内宣传。
（1）发放新型冠状病毒肺炎知识、个人防护知识、居家防护知识宣传册，适当岗位张贴公示；
（2）员工严禁私自转播、散布疫情信息；
（4）落实上级主管部门、物业管理、属地街道就疫情防控宣传的其他要求。
2、对外宣传
（1）通过邮件、微信群发、线上平台、公众号、宣传栏、海报等媒介宣传防疫知识，防控措施、疫情通报等，取得客户配合；
（2）密切关注疫情防控动态，及时、准确、全面、客观通报客户，加强宣传、联络工作，加大安抚解释力度，但不造成恐慌；
（3）严格落实各级、各方疫情防控要求，定时向上级相关部门汇报、沟通；
（4）落实上级、相关方的宣传通告其他要求。
十二、沟通与配合工作指引
(一)与政府及有关部门的沟通与配合
1、保障与街道办事处、防控中心等政府有关部门的信息沟通渠道畅通，指定专人对接并跟进政府有关部门对疫情的管控指示，服从统一安排、统一调度指挥和培训指导；
2、协助政府部门对员工情况进行排查，建立疫情台账，并按要求收集疫情人员信息，如个人基础信息、近期出行信息、车辆出入信息、体温监测数据、健康状况等，及时上报至政府有关部门；
3、配合当地宣传部门进行疫情防范宣传，并通过微信推送、宣传栏张贴等方式及时向客户传达疫情防范知识、政府管控政策、疫区客户隔离等信息；
4、发现与疫情相关的突发事件，应配合相关部门第一时间采取有效措施，及时抢救、有效隔离，严防疫情蔓延。
(二)与甲方（客户）的配合指引
1、与甲方（客户）建立疫情防控联动机制。实现防控方案、应急组织、物资保障、人员保障等工作同步，除落实政府部门的防疫要求外，积极配合甲方（客户）完成各项防疫工作；
2、对外业务交往和派往甲方（客户）驻场的员工，除遵守公司本指引（方案）的规定外，还应接受甲方（客户）的疫情防控工作管理要求，做好疫情防控工作。
3、协助甲方（客户）及其他对接部门的各类排查、信息收集报告工作。
（三）确诊病例被隔离开后的处理措施
1、如发生公司员工在上班期间确诊病例被隔离，公司在疾控专业人员的指导下，进行办公场所消毒处理工作，禁止非染病员工工作区域人员进出该区域；
2、增加染病员工工作区域消毒频次，并定期通过QQ（微信）群、朋友圈等多种方式告知员工消毒措施和疫情最新动态；
3、协助政府防控部门对确诊病例所产生的垃圾依规处理。
十三、其他
1、本指引自发出之日复工之前，全体员工要在家自行学习本指引的附录1~6的防控新型冠状病毒感染肺炎疫情相关知识，知悉相关知识内容，复工之日公司除对员工检查体温外，还将检查员工对相关知识内容的认识。
2、各分支机构按本指引，结合本部门实际和所在地政府部门的要求，制定、落实本部门的节后复工疫情防控工作指引。
