系统是成功的保证,但是,建立培训系统并非每一个企业都能做得到的。何况,因为资源文化及观念、利润等各方面的限制,让每一家企业都按照标准化要求去构建一个企业培训系统,既不现实也可能无法操作。
一、制定人力资源培训目标
目标是个人或组织所期望的成果或者要去的方向。任何实践都是围绕目标找方法的过程,培训系统建设也一样。很多企业弄不明白为什么培训会无效,不明白为什么要实施系统化管理,那是因为心里面没有目标和明确的方向。而对于一艘没有方向的船来说,任何方向的风都是逆风,要想前进自然是寸步难行,培训管理也一样——没有目标,任何方法和手段都是徒劳。西游记中白马河驴子的经历和成就足以说明这一切。
培训目标的制订是一个企业战略分解的过程,必须先围绕企业战略制订HR管理目标,根据HR目标制订培训管理目标,然后再围绕培训目标制定系统规模。值得注意的是:很多企业把目标和指标混为一谈,本末倒置,因为目标不是指标,目标针对过程可以定性,指标针对结果必须定量。
二、培养自己的内部讲师
讲师是“系统三库”之首,是教材库、课件库的基础,也是最重要的系统资源。企业的文化思想、产品技术要想顺利沉淀,只能通过自己的讲师,就必须培养自己的内部讲师,这也是人力资源内部挖潜的必须手段。再说,培训不是任务而是责任,是各级主管的责任,好的主管一定是好的讲师。所以,设立内部讲师成长体制,构建内部讲师成长平台,就是企业的战略选择。
三、完善自己的培训制度与流程
制度管人、流程管事。制度是堤坝、流程似流水。要想河水按照统一的方向流动,堤坝的作用不可或缺,而培训制度就是保证企业培训系统顺利高效运作的“堤坝”,也是最基本的管理工具。但是,制度分为纲领性制度和操作性制度两种,制度设计需要涵盖企业目标,需要符合规律原理和逻辑,更要简单和流畅。这样才能保证管理的效果。
四、借用现代化的系统平台
现代社会中,复制别人的经验也是一种成功智慧。要是事事都自己摸索的话,等你制造出登月的梯子,别人可能都已经在火星上生小孩了。很多企业花高价购买一套财务软件,其实就是借用一个现成的信息化管理系统。再说,任何一个企业资源也都必定有限,有条件的企业可以建立完整的培训系统,一般的中小企业不妨搞个企业网络商学院试试,那里面系统资源丰富,系统管理功能也十分齐全,既可以作为企业培训系统的补充,也可以单独运作,已经成为培训发展的一种趋势和必然。