在做培训之前就计较培训的效果,培训就成了工资,是人工成本。但如果把培训当成一种福利,从需求出发,以此作为对员工的奖励,目的是谋求组织和个人相对长远的发展和贡献,培训工作就会生动和灵活很多。
而一个有效的企业培训计划步骤应该是怎样的呢?
首先,培训工作是一个体系性的工作,每一类培训都是有目的的,知道需求才能有的放矢的供给。所以,培训工作应该结合企业发展战略,根据现有员工的实际情况,进行工作分析和需求面谈,你想看到什么你就引导什么。
你不想看到什么你就回避什么,一定不是明令禁止。因为禁止或反对需要用语言表达出来,有时候就是在潜移默化的引导员工去往这个方向想。
其次,培训的准备工作包括:培训方案的针对性、培训通知的及时准确性、培训时间安排的合理性、培训内容的生动系统性、培训讲师的专业技巧性、培训课件的新颖性等。
只有这些工作都安排合理了,一环扣一环,才有可能得到成功的培训效果。
第三,培训的效果分析又是最难的,难,是因为很多指标都是定性的,而没有办法进行量化,没有办法在短期内就看到明显的效果。培训是为了达到一个统一的规范和要求而计划、组织并实施的一系列活动和行为。培训是管理的一种手段,而不是一种结果。
事实上,培训又是一个水滴石穿的过程,是积累的过程。无论是技能培训还是态度培训,都不会通过一次培训而改变的,因为工作中每个人展现出来的都是一些习以为常的性格和习惯,它的改变需要不断的磨合和修正。
第四,每一次培训的结束都是下一次培训的开始,需要不断的总结和修订。整个培训工作都需要以非常认真态度和专业的方法去对待,一个环节出现问题很难在另一个环节予以补充和完善,因为每一场培训都是“现场直播”,它的亮点和瑕疵都会很直观的摆在员工的面前。
所以,培训效果的评估是很复杂的管理活动,因此,培训评估并没有一个放之四海而皆准的固定模式。企业需要视不同情况,选择合适的方法,才能得到真实、客观的评估结果。一般可以多种方法联合使用。企业在操作中,可以采用一些常用的工具,如问卷调查、座谈会、面谈、观察等,取得相关数据。取得数据后,再将两组或多组不同的数据进行分析比较。